التأكيد ثم التجهيز
تبدأ الرحلة بمراجعة تفاصيل الطلب والعنوان مع العميل. بعد التأكيد، تُجهَّز المنتجات من المخزون وتُعبَّأ وفق ترتيبات الخدمة.
الشحن ومتابعة نتيجة التسليم
تُسلَّم الشحنة إلى شركة الشحن، ثم تُتابَع حالتها. راجع مسبقًا آلية التعامل مع تعديل العنوان أو عدم الرد أو تعذّر التسليم، لأن هذه الحالات تختلف عن الطلب المسلَّم.
التحصيل والتسوية
في طلبات الدفع عند الاستلام، تأتي متابعة التحصيل بعد التسليم. توقيت التسوية والرسوم وأثر المرتجعات تُحدَّد في الاتفاق، ولا يُفترض أن لها جدولًا واحدًا لكل الأنشطة.